Support utilisateurs N1/N2
Incidents Windows, Outlook, Teams, OneDrive, imprimantes et applications.
Entreprises • France & Algérie
Votre support IT, sans recruter une équipe supplémentaire.
Support utilisateurs N1/N2 et administration Microsoft 365 à distance depuis l’Algérie : renfort ponctuel ou récurrent pour PME françaises et algériennes.
+ de 600utilisateurs satisfaits
+ de 80sites informatiques gérés en France
Chiffres déclarés par RZ CORE IT.
5 ans d’expérience IT · Accompagnement pratique · Contact directWhatsApp direct, sans formulaire
Pourquoi externaliser ?
Une capacité IT sans embauche interne supplémentaire
Un technicien en France implique un coût employeur, du recrutement, des congés et de l’encadrement. Avec un renfort à distance depuis l’Algérie, vous adaptez le périmètre et les heures à votre charge réelle, sans ajouter automatiquement un poste salarié. Les économies dépendent du volume, des horaires et du contrat : aucune réduction chiffrée n’est garantie.
Les services que vous pouvez déléguer
5 ans d'expérience IT annoncés. Le périmètre précis, les outils et les autorisations sont définis avec votre entreprise avant démarrage.
Microsoft 365
Comptes, permissions selon délégation, messagerie et outils collaboratifs.
Tickets et demandes
Qualification, priorisation, suivi, documentation et escalade.
Renfort de votre équipe IT
Absences, pics d’activité, support récurrent ou volume ponctuel.
Parc et préparation des postes
Inventaire, procédures, onboarding/offboarding selon accès autorisés.
Comparer recrutement et externalisation correctement
Technicien salarié en France
- Salaire chargé et recrutement
- Matériel, outils et encadrement
- Engagement de capacité à temps plein
Support externalisé depuis l'Algérie
- Périmètre et volume convenus
- Interventions à distance autorisées
- Prestation contractualisée et facturée selon régime applicable
Comparaison qualitative : demandez un devis à périmètre et horaires équivalents pour calculer le coût réel. Aucune garantie de réduction de coût.
Comment démarre une mission ?
1. Échange de cadrage
Utilisateurs, horaires, outils, volumes et missions.
2. Offre et sécurité
Périmètre, accès limités, confidentialité, escalade et conditions.
3. Prise en charge
Démarrage après accord, avec suivi des demandes et points de pilotage.
FAQ
Intervenez-vous à distance pour la France ?
Oui, sous réserve d’un périmètre contractuel, des règles de sécurité applicables et d’un dispositif conforme pour les données traitées.
Faut-il un contrat à temps plein ?
Non, renfort ponctuel ou récurrent selon le besoin et la disponibilité convenus.
Comment gérez-vous la confidentialité ?
Accès minimaux, accord de confidentialité et modalités de traitement des données à formaliser avant toute prestation, notamment en cas de transferts hors UE.
Prêt à en parler ?
Un message suffit pour expliquer ton besoin, sans engagement.
Demander une proposition IT ↗